Politica di privacy
Informativa sulla privacy
Nota sull'organismo responsabile
RIWO COMMERCE GbR Alexander Rieger e Robert WolperdingerMohnweg 585375 Neufahrn
Telefono:08165 66634 E-mail:info@riwo-commerce.com
La protezione dei dati in sintesi
Informazioni generali
Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarvi personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.
Raccolta di dati sui siti web
Chi è responsabile della raccolta dei dati sui siti web?
Il trattamento dei dati sui siti web viene solitamente effettuato dall'operatore del sito.
Come raccogliamo i vostri dati?
Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite. Può trattarsi, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.
Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si accede al nostro sito web.
Per cosa utilizziamo i vostri dati?
Alcuni dati vengono raccolti per garantire che il sito web venga fornito senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.
Quali diritti avete sui vostri dati?
Avete il diritto di ricevere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande sulla protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nota legale. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze. Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy alla voce "Diritto alla limitazione del trattamento".
Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi
Quando visitate il nostro sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere valutato statisticamente. Ciò avviene principalmente attraverso i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. L'analisi del vostro comportamento di navigazione è generalmente anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto a voi. Potete opporvi a questa analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate al riguardo sono contenute nella seguente informativa sulla privacy.
Potete opporvi a questa analisi. Vi informeremo sulle opzioni di opposizione in questa informativa sulla privacy.
Hosting
Hosting esterno
Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell'hoster. Tali dati possono includere indirizzi IP, richieste di contatto, dati meta e di comunicazione, dati contrattuali, dettagli di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.
L'hoster viene utilizzato ai fini dell'adempimento del contratto con i nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e nell'interesse di una fornitura sicura, veloce ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
L'hoster tratterà i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di prestazione e seguire le nostre istruzioni in merito a tali dati.
Viene utilizzato il seguente hoster:
Elaborazione dell'ordine
Il contratto di hosting è stato stipulato dal fornitore di servizi tecnici a suo nome. Al fine di garantire un trattamento conforme alla protezione dei dati, il fornitore di servizi tecnici, Spotzer, Jacob Bontiusplaats 9, 1018 LL - Amsterdam, ha stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con l'hoster.
Note generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
Nota sull'organismo responsabile
Se il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web non è indicato all'inizio del documento, si tratta del gestore del sito web.
I loro dati di contatto sono riportati nelle note legali di questo sito.
Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail, ecc.).
Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro consenso esplicito. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete già dato. È sufficiente inviare un'e-mail informale. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata.
Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (Art. 21 GDPR)
Se il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. e o f GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Le rispettive basi giuridiche su cui si fonda il trattamento sono riportate nella presente informativa sulla privacy. Se presentate un'obiezione, non tratteremo più i vostri dati personali in questione, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali (obiezione ai sensi dell'art. 21 (1) GDPR).
Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale marketing diretto. In caso di opposizione, i vostri dati personali non saranno più utilizzati per finalità di marketing diretto (opposizione ai sensi dell'art. 21 (2) GDPR).
Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente
In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano o in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica eventuali altri rimedi amministrativi o giudiziari.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ottenere che i dati da noi trattati automaticamente sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto vengano consegnati a voi o a terzi in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
Crittografia SSL o TLS
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Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Informazioni, blocco, cancellazione e rettifica
Nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sul loro destinatario e sullo scopo del trattamento dei dati e, se necessario, il diritto alla correzione, al blocco o alla cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nota legale.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nota legale. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:
- Se contestate l'accuratezza dei vostri dati personali da noi memorizzati, in genere abbiamo bisogno di tempo per verificarla. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali per la durata della verifica.
- Se il trattamento dei vostri dati personali è stato/è effettuato illegalmente, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
- Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma vi servono per l'esercizio, la difesa o l'affermazione di diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della loro cancellazione.
- Se avete presentato un'obiezione ai sensi dell'art. 21 (1) GDPR, è necessario trovare un equilibrio tra i vostri interessi e i nostri. Finché non è ancora stato stabilito quali interessi prevalgono, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, questi - a parte la loro conservazione - potranno essere trattati solo con il vostro consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione europea o di uno Stato membro.
Raccolta di dati sul nostro sito web
File di log del server
Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL di riferimento
- Nome host del computer di accesso
- Ora della richiesta del server
- Indirizzo IP
Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all'ottimizzazione del proprio sito web - a tal fine è necessario registrare i file di log del server.
Contattateci
I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I dati di contatto forniti dall'utente verranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la sua richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.
I dati forniti vengono pertanto trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento. Tutto ciò che dovete fare è inviarci un'e-mail informale. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata.
Conserveremo i dati da voi forniti fino a quando non ne richiederete la cancellazione, non revocherete il vostro consenso alla loro conservazione o lo scopo per cui sono stati conservati non sarà più attuale (ad esempio, dopo l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Plugin e strumenti
Utilizzo dei cookie (generale)
Le pagine Internet utilizzano i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al vostro dispositivo finale. Vengono memorizzati sul vostro dispositivo temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente fino a quando non vengono eliminati dall'utente stesso o vengono eliminati automaticamente dal browser web.
In alcuni casi, quando visitate il nostro sito web, possono essere memorizzati sul vostro dispositivo anche cookie di aziende terze (cookie di terze parti). Questi consentono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della società terza (ad esempio, i cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).
I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non potrebbero funzionare senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione di video). Altri cookie sono utilizzati per valutare il comportamento degli utenti o per visualizzare pubblicità.
I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica (cookie necessari) o per fornire determinate funzioni richieste dall'utente (cookie funzionali, ad es. per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad es. cookie per misurare l'audience del web) vengono memorizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a meno che non venga specificata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo nella memorizzazione dei cookie per la fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Se è stato richiesto il consenso alla memorizzazione dei cookie, i cookie in questione vengono memorizzati esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.
Nel caso in cui i cookie vengano utilizzati da società terze o per scopi di analisi, vi informeremo separatamente nel contesto della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.
eCommerce e fornitori di pagamenti
Trattamento dei dati (dati dei clienti e dei contratti)
Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per l'instaurazione, il contenuto o la modifica del rapporto giuridico (dati di inventario). Ciò avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali relativi all'utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò è necessario per consentire o addebitare all'utente l'utilizzo del servizio.
I dati del cliente raccolti saranno cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.
Trasmissione dei dati al momento della stipula di un contratto per negozi online, rivenditori e spedizione di merci
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito dell'elaborazione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. Qualsiasi ulteriore trasmissione di dati non avverrà o avverrà solo se avete espressamente acconsentito alla trasmissione. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.
Trasmissione dei dati alla conclusione di un contratto per servizi e contenuti digitali
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nel contesto dell'elaborazione del contratto, ad esempio all'istituto di credito responsabile dell'elaborazione dei pagamenti.
L'ulteriore trasmissione dei dati non avverrà o avverrà solo se avete espressamente acconsentito alla trasmissione. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.
Elaborazione degli ordini in dropshipping
Se ordinate merce da noi, è possibile che il vostro ordine vi venga spedito direttamente dai nostri rivenditori (dropshipping). A tal fine, trasmetteremo alla società di spedizione il vostro nome, l'indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, il vostro numero di telefono. Queste informazioni vengono trasmesse esclusivamente ai fini della consegna della merce.
La base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) e il nostro legittimo interesse a un'elaborazione dell'acquisto più rapida ed efficace possibile ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Per il dropshipping utilizziamo i seguenti rivenditori:
Nome e indirizzo del rivenditore
Servizi di pagamento
Sul nostro sito web integriamo servizi di pagamento di società terze. Quando effettuate un acquisto presso di noi, i vostri dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dettagli del conto, numero di carta di credito) vengono elaborati dal fornitore del servizio di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. I fornitori di servizi di pagamento vengono utilizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (elaborazione del contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento agevole, comodo e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Nella misura in cui viene richiesto il vostro consenso per determinate azioni, l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento/fornitori di servizi di pagamento:
PayPal
Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal").
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.
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Apple Pay
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Google Pay
Il provider è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui https://policies.google.com/privacy.
Striscia
Il fornitore per i clienti all'interno dell'UE è Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe").
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.
I dettagli possono essere trovati nell'informativa sulla privacy di Stripe al seguente link: https://stripe.com/de/privacy.
Klarna
Il fornitore è Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Klarna offre diverse opzioni di pagamento (ad es. acquisto rateale). Se scegliete di pagare con Klarna (soluzione di pagamento Klarna), Klarna raccoglierà diversi dati personali. Klarna utilizza i cookie per ottimizzare l'utilizzo della soluzione di pagamento Klarna. I dettagli sull'utilizzo dei cookie di Klarna sono disponibili al seguente link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.
I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy di Klarna al seguente link: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.
Paydirekt
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito "Paydirekt"). Quando si effettua un pagamento con Paydirekt, Paydirekt raccoglie diversi dati relativi alla transazione e li trasmette alla banca presso la quale si è registrati con Paydirekt. Oltre ai dati necessari per il pagamento, Paydirekt può raccogliere altri dati, come l'indirizzo di consegna o i singoli articoli del carrello, come parte dell'elaborazione della transazione. Paydirekt autentica quindi la transazione utilizzando la procedura di autenticazione memorizzata a tal fine presso la banca. L'importo del pagamento viene quindi trasferito dal tuo conto al nostro conto. Né noi né terzi abbiamo accesso ai dati del tuo conto. I dettagli sul pagamento con Paydirekt sono disponibili nei termini e condizioni e nell'informativa sulla privacy di Paydirekt al link https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
Bonifico bancario istantaneo
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "Sofort GmbH"). Con l'aiuto della procedura "Sofortüberweisung", riceviamo una conferma di pagamento da Sofort GmbH in tempo reale e possiamo iniziare immediatamente ad adempiere ai nostri obblighi. Se avete scelto il metodo di pagamento "Sofortüberweisung", trasmettete a Sofort GmbH il PIN e un TAN valido, con i quali potrà accedere al vostro conto bancario online. Dopo l'accesso, Sofort GmbH controlla automaticamente il saldo del vostro conto ed esegue il bonifico a nostro favore utilizzando il TAN da voi trasmesso. Successivamente ci invia immediatamente una conferma della transazione. Dopo l'accesso, vengono controllati automaticamente anche il fatturato, il limite di credito del fido e l'esistenza di altri conti e dei relativi saldi. Oltre al PIN e al TAN, vengono trasmessi a Sofort GmbH anche i dati di pagamento inseriti e i vostri dati personali. I vostri dati personali comprendono il vostro nome e cognome, l'indirizzo, il/i numero/i di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e qualsiasi altro dato necessario per l'elaborazione del pagamento. La trasmissione di questi dati è necessaria per stabilire con certezza la vostra identità e per prevenire tentativi di frode. I dettagli sul pagamento con Sofortüberweisung sono disponibili ai seguenti link: https://www.sofort.de/datenschutz.html e https://www.klarna.com/sofort/.